LUMIÈRE
Jogász által ellenőrizve. Ez a szöveg a Lumière mai működését írja le. Jogászunk ellenőrizte (EU / GDPR és magyar fogyasztóvédelmi jog). Ha egy későbbi módosítás az Ön jogait érinti, tájékoztatjuk a változásról, és kérjük, hogy fogadja el.

Általános Szerződési Feltételek

Az Ön és a Lumière szolgáltatója közötti szerződés.

Változat2026-11-01

Mi változott ebben a változatban

§C0Kik vagyunk, és hogyan érhet el minket

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és az Elfogadható használat szabályai alkotják az Ön és a Lumière (lumiereapps.com és app.lumiereapps.com) szolgáltatója (a továbbiakban: Szolgáltató vagy mi) közötti szerződést. A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató írja le. Az üzleti ügyfelek az adatfeldolgozási szerződést (angol nyelvű) is megkapják: https://app.lumiereapps.com/legal/dpa.

A Lumière szolgáltatója:

Ügyfélszolgálat, panaszok és értesítések: írjon a legal@lumiereapps.com címre, használja fiókjában a Súgót (Help), vagy írjon a fenti levelezési címre. Magyarul és angolul válaszolunk.

Egyes szabályok csak a fogyasztókra vonatkoznak. Fogyasztó az a természetes személy, aki a Lumière-t a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül használja. Mindenki más üzleti ügyfél (vállalkozás). Ha egy szabály csak egyikükre vonatkozik, ezt kifejezetten jelezzük.

§C12A szerződés létrejötte

A szerződést online, az alábbi lépésekben köti meg:

Adatbeviteli hibák javítása: a fizetésig visszaléphet a fizetési oldalról, választhat másik díjcsomagot vagy lumencsomagot, és fiókjában módosíthatja számlázási profilját. Nevét és e-mail-címét fiókjában bármikor módosíthatja.

A szerződés elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Rögzítjük, hogy az egyes dokumentumok melyik változatát mikor fogadta el. Ezeket az oldalakat bármikor elmentheti vagy kinyomtathatja, és kérésére megküldjük Önnek az Ön által elfogadott változatot.

A szerződés magyar vagy angol nyelven köthető meg. A két változat tartalma azonos. Eltérés esetén a fogyasztó a számára kedvezőbb változatra hivatkozhat; az üzleti ügyfelekre az angol változat az irányadó.

Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.

§C20Ki használhatja a Lumière-t

Fiók létrehozásához vagy vásárláshoz legalább 18 évesnek kell lennie, illetve nagykorúnak, ha lakóhelyén a nagykorúság ennél magasabb életkorhoz kötött. Egy szervezet által meghívott csapattagoknak legalább 16 évesnek kell lenniük. A Lumière nem gyermekeknek szól.

Ha a Lumière-t egy szervezet nevében vagy a munkájához használja, kijelenti, hogy jogosult a szervezetet jelen feltételekkel kötelezni.

§C7Árak, lumenek és fizetés

A Lumière előre fizetett lumenekkel (✦) működik. Egy lumen egy forrásperc teljes feldolgozását fedezi: Studio-vázlatnál vagy megfelelőségi vizsgálatnál főszabály szerint a forrásfelvétel minden megkezdett perce egy lument jelent (feladatonként legalább egy lument). Az MI-generálás, a szinkron és más kiegészítők ára tételenként, lumenben van megadva. Minden feladat az indítása előtt mutatja az árát lumenben.

A nulla egyenleg feltétlen határ: az egyenlegénél többe kerülő feladat nem indul el, és előbb feltöltést kér, minden díjcsomagban. Soha nem terheljük meg többel, mint az előre kifizetett lumenek. Díjcsomagonként napi költési korlát, az MI-generálásra óránkénti korlát is vonatkozik; a fiók tulajdonosa ezeket a fiókban látható kereteken belül megemelheti.

A díjcsomagok havi lumenkeretet tartalmaznak; az ingyenes próbaidőszak az e-mail-cím megerősítése után egyszeri keretet tartalmaz. Ezen felül lumencsomagok vásárolhatók. Egyes kiegészítők csak bizonyos díjcsomagokban érhetők el. Az aktuális díjcsomagok és árak a weboldalon és a fiókban, a díjcsomagok oldalán találhatók. A Broadcast díjcsomagokról egyedi szerződést kötünk.

A LumiVision Press újságíróknak szóló díjcsomag: csak a LumiVision, havi lumenkerettel. A LumiVision-elemzés a felvétel minden megkezdett 5 percéért 1 ✦, az ár az elemzés előtt látható.

Az árak euróban értendők. Az áfát aszerint számítjuk fel, hogy Ön hol tartózkodik, és vállalkozás-e; a fizetési oldal a fizetés előtt mutatja az áfát és a végösszeget. Számlázási szolgáltatónkon keresztül elektronikus számlát állítunk ki, ahogy azt a magyar jog előírja.

Lument csak a fiók tulajdonosa vásárolhat; a csapattagok a tulajdonostól kérhetnek feltöltést.

Az elhasznált lumeneket nem térítjük vissza, kivéve ha az elállási jog (C13) vagy jogszabály másként rendelkezik. Az Ön lumenei, ideértve a lumencsomagokat és a fel nem használt havi keretet, nem járnak le, amíg a fiók nyitva van, a díjcsomag megszűnése után sem. Ha egy fizetést visszatérítenek vagy visszaterhelnek (chargeback), az adott fizetéssel vásárolt, még fel nem használt lumeneket eltávolíthatjuk.

§C19Díjcsomagok: megújulás, lemondás és a szerződés megszűnése

A díjcsomag havonta megújul, és díját minden időszak elején terheljük, amíg le nem mondja. Az ingyenes próbaidőszak nem újul meg, és magától soha nem alakul át fizetős díjcsomaggá. A magasabb díjcsomagra váltás azonnal hatályos.

A díjcsomagot bármikor lemondhatja fiókjában a Súgón (Help) keresztül vagy e-mailben a legal@lumiereapps.com címen; a lemondást írásban visszaigazoljuk. A díjcsomag a kifizetett időszak végén szűnik meg, további terhelés nélkül, és a fiók a lumeneivel együtt az ingyenes próbaidőszakban folytatódik. A fiók megszüntetése (C11) a díjcsomagot is megszünteti.

A szerződést 30 napos felmondási idővel, e-mailben felmondhatjuk, például ha megszüntetjük a Lumière-t. Ilyenkor visszatérítjük az előre kifizetett díjcsomagdíjak megszűnés utáni időre eső részét és a fizetős lumencsomagokból fel nem használt lumenek árát.

Jelen feltételek vagy az Elfogadható használat szabályai súlyos megsértése esetén a hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, az Elfogadható használat szabályaiban leírtak szerint, és közöljük ennek okát (C15).

§C13A fogyasztó elállási joga

Ha Ön fogyasztó, a fizetős szerződéstől (díjcsomag vagy lumencsomag) a megkötése napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az üzleti ügyfeleket elállási jog nem illeti meg.

Elállási szándékát a 14 nap letelte előtt egyértelmű nyilatkozattal közölje velünk: e-mailben a legal@lumiereapps.com címre, postán a levelezési címünkre, vagy fiókjában a Súgón (Help) keresztül. Használhatja az alábbi nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező. Tüntesse fel nevét, fiókja e-mail-címét és az érintett vásárlást (például a számla sorszámát). Az elállási jogot határidőben gyakorolja, ha nyilatkozatát a 14 napon belül elküldi.

Az elállási nyilatkozat beérkezését indokolatlan késedelem nélkül, e-mailben visszaigazoljuk. A kifizetett összeget az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, az Ön által használt fizetési móddal, Önt terhelő költség nélkül. A visszatérített fizetéssel vásárolt lumeneket eltávolítjuk.

Ha kifejezetten kérte, hogy a teljesítést a 14 nap letelte előtt kezdjük meg, majd eláll, az elállás közléséig nyújtott szolgáltatással arányos összeget kell megfizetnie: lumencsomagnál a felhasznált lumenek értékét, díjcsomagnál a díjcsomag adott időszakban felhasznált lumeneinek értékét. Ezt levonjuk a visszatérítendő összegből. Ilyen kifejezett kérés hiányában a felhasznált szolgáltatásért semmit nem kell fizetnie.

Nem állhat el, ha a szolgáltatás teljesítése már egészében megtörtént (például egy lumencsomag összes lumenét felhasználta), feltéve, hogy a teljesítés az Ön kifejezett kérésére kezdődött, és Ön tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszíti elállási jogát.

Az elállás nem szünteti meg a fiókját: a fiók az ingyenes próbaidőszakban folytatódik, hacsak azt is meg nem szünteti.

§C13.1Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

§C11A fiók megszüntetése

A fiók tulajdonosa a fiókot a Beállítások (Settings) menüben szüntetheti meg. A fiók minden tagját azonnal kijelentkeztetjük, és többé nem tudnak bejelentkezni; a folyamatban lévő munkák leállnak.

A megszüntetéssel a fiók fel nem használt lumenei elvesznek; ezeket nem térítjük vissza. A fizetős díjcsomag az aktuális időszak végén szűnik meg: további terhelés nincs, és az aktuális időszak díját nem térítjük vissza. Ha Ön fogyasztó, a megszüntetés nem érinti elállási jogát (C13) és kellékszavatossági jogait (C9).

A megszüntetés után 30 nappal töröljük a fiók tartalmát, az Adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint. Addig a tulajdonos kérheti a fiók újranyitását. Amit jogszabály alapján meg kell őriznünk, például a számlákat és a fizetési nyilvántartásokat, a jogszabályban előírt ideig megőrizzük.

Csapattag a Beállítások (Settings) menüben léphet ki egy szervezetből. Bejelentkezési és személyes adatait töröljük; a projektek és megfelelőségi feladatok, amelyeken dolgozott, a szervezetnél maradnak.

§C2Az Ön tartalma és az Ön által generált tartalom

A feltöltött felvételekhez és anyagokhoz, valamint az Ön által generált tartalomhoz fűződő minden jog Önnél marad. Csak azt a felhasználási engedélyt adja meg nekünk, amely ahhoz szükséges, hogy a tartalmat az Ön számára tároljuk, feldolgozzuk és átadjuk, amíg a Lumière-t használja, illetve a tartalom törléséig. A Lumière az Ön tartalmát soha nem használja modellek tanítására.

A bemutató- vagy marketingcélú felhasználási engedély önkéntes: külön választhatja regisztrációkor vagy fiókjában, és bármikor visszavonhatja. Az egyes MI-szolgáltatók saját licence tovább korlátozhatja a generált tartalom felhasználását.

§C3Az Ön felelőssége

Ön felel azért, amit feltölt, promptként megad és közzétesz: ennek jogszerűnek kell lennie, és Önnek rendelkeznie kell a felhasználásához szükséges jogokkal, ideértve a benne szereplő személyekre, zenékre és védjegyekre vonatkozó jogokat is. Ön felel saját jogi és műsorszolgáltatási megfelelőségéért; a Lumière megfelelőségi ellenőrzései az Ön döntéseit támogatják, nem helyettesítik.

Az üzleti ügyfelek mentesítenek minket harmadik személyeknek azon igényei alól, amelyek a jelen feltételeket megsértve általuk feltöltött, generált vagy közzétett tartalomból erednek. A fogyasztók a jogszabályok általános szabályai szerint felelnek.

§C16Hogyan használja a Lumière a mesterséges intelligenciát

A Studio, a Compliance és a LumiVision mesterséges intelligenciát (MI) használ átírásra, elemzésre, vágási javaslatokra és szakaszok megjelölésére. Ezek javaslatok: Ön dönti el, mit vág ki, rejt el, tart meg vagy tesz közzé. Az MI kimenete hibás vagy alkalmatlan lehet, ezért felhasználás előtt ellenőrizze.

A Súgó-chaten egy MI-asszisztens válaszol, súgóoldalaink alapján. Ha nem tud válaszolni, vagy a kérdés pénzügyeket érint, csapatunk egy munkatársa veszi át az ügyet.

A Lumière MI-generálási funkcióival készült képeket, bélyegképeket, zenét, hanganyagokat, valamint szinkronizált vagy generált beszédhangokat MI-modellek hozzák létre. Ha olyan MI által generált vagy módosított kép-, hang- vagy videotartalmat tesz közzé, amely valós személyekre, tárgyakra, helyekre vagy eseményekre hasonlít, és megtévesztő módon valódinak tűnhet (deepfake), az uniós jog (a mesterséges intelligenciáról szóló rendelet (MI-rendelet) 50. cikk (4) bekezdése) előírhatja, hogy jelezze: a tartalmat MI generálta vagy módosította.

§C1Az MI és más szolgáltatások, amelyekre támaszkodunk

A Lumière más cégek MI- és egyéb szolgáltatásait használja; ezeket az Adatkezelési tájékoztató sorolja fel. Modelljeik, elérhetőségük és feltételeik változhatnak; egy modellt rövid határidővel kivezethetnek. Ilyenkor hasonló funkciójú modellre cserélhetjük, és ahol lehet, alternatív szolgáltatásra állunk át.

Egy szolgáltató megtagadhat egy kérést. Ha egy ilyen változás megszüntet egy Ön által kifizetett funkciót, vagy a Lumière-t Ön számára egyértelműen hátrányosabbá teszi, a C18 pont alkalmazandó.

§C8Korai hozzáférésű és béta funkciók

A korai hozzáférésű, béta vagy „hamarosan” jelöléssel ellátott funkciók változhatnak, és elérhetőségükre nem vállalunk garanciát. Jelenleg ezek: a Lumière Local (korai hozzáférés), a Premiere Pro- és Final Cut Pro-export, az MI által generált B-roll és a beszélőfelismerés (hamarosan).

Élesben elérhetők, és a szolgáltatás többi részéhez hasonlóan jelen feltételek hatálya alá tartoznak: a DaVinci Resolve- és EDL-export, a saját felvételekből és stockkönyvtárakból származó B-roll, az MI-bélyegképek, valamint az MI-kép- és zenegenerálás az ezeket tartalmazó díjcsomagokban.

§C17Adatai exportálása és szolgáltatóváltás

Adatait magával viheti. Jelenleg letöltheti rendereit, vágóprogram-exportjait (DaVinci Resolve és EDL), átiratait (JSON és SRT), megfelelőségi jelentéseit és projektadatait, valamint LumiVision-feliratait. Minden egyébhez, a fiókadatait is beleértve, forduljon hozzánk a Súgón (Help) keresztül vagy e-mailben: tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban küldjük meg.

Ha másik szolgáltatóra vagy saját rendszereire kíván váltani, jelezze a Súgón (Help) keresztül vagy a legal@lumiereapps.com címen. Felmondási idő nincs. 30 napon belül átadjuk exportálható adatait: az Ön által feltöltött és létrehozott tartalmat, valamint a Lumière használatára vonatkozó, Ön számára tárolt adatokat. Nem tartoznak ide belső adataink, például szoftverünk, promptjaink és biztonsági nyilvántartásaink. Ezt követően legalább további 30 napig letöltheti azokat. Ezután töröljük őket, kivéve amit jogszabály alapján meg kell őriznünk, és ha Ön ezt kérte, a szerződés megszűnik.

A váltás és az exportálás díjmentes.

Infrastruktúránk Németországban (EU) található, a Hetzner Online GmbH szolgáltatónál. Egyes MI-lépések az USA-ban működő szolgáltatóknál futnak; ezeket és az adattovábbítás garanciáit az Adatkezelési tájékoztató sorolja fel. EU-n kívüli hatóságoknak nem adunk át adatot, kivéve ha uniós vagy tagállami jog ezt előírja.

§C15Jogellenes tartalom, bejelentések és kapcsolattartó pontok

Kapcsolattartó pont a hatóságok, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete számára (a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) 11. cikke), valamint a felhasználók számára (12. cikk): legal@lumiereapps.com. Nyelvek: magyar és angol. A felhasználók fiókjukban a Súgón (Help) keresztül egy munkatársunkat is elérhetik.

Ha úgy véli, hogy a Lumière-en elérhető valamely tartalom jogellenes (például egy LumiVision megosztási hivatkozás mögött), írjon a legal@lumiereapps.com címre „Jogellenes tartalom bejelentése” tárggyal, és adja meg:

A bejelentés beérkezését visszaigazoljuk, arról kellő időben, gondosan és tárgyilagosan döntünk, és közöljük Önnel döntésünket, valamint azt, hogyan támadhatja meg. A bejelentésekről emberek döntenek; automatizált eszközzel nem döntünk róluk.

Ha tartalmat eltávolítunk vagy hozzáférhetetlenné teszünk, illetve egy funkciót vagy fiókot korlátozunk, felfüggesztünk vagy megszüntetünk, ezt közöljük az érintett ügyféllel: mit tettünk és mennyi időre, mik a tények, és bejelentés alapján jártunk-e el, alkalmaztunk-e automatizált eszközt, melyik szabályon vagy jogszabályon alapul a döntés, és hogyan támadhatja meg (válaszüzenetben egy munkatárs általi felülvizsgálatot kérve, vagy bíróság előtt). Ha valaki életét vagy biztonságát fenyegető bűncselekmény gyanúja merül fel, értesítjük az illetékes hatóságokat.

§C9Kellékszavatosság és felelősség

Fogyasztók: a Lumière-t előfizetése teljes időtartama alatt a szerződésnek és a jogszabályoknak megfelelően nyújtjuk (digitális szolgáltatásra vonatkozó kellékszavatosság a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint). Ha a szolgáltatás nem szerződésszerű, jelezze a Súgón (Help) keresztül vagy a legal@lumiereapps.com címen: szerződésszerűvé tesszük, és ha ezt nem tesszük meg, vagy a hiba súlyos, árleszállítást kérhet, vagy megszüntetheti a szerződést.

Üzleti ügyfelek: a Lumière-t „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon nyújtjuk, a hallgatólagos szavatosságot a jogszabályok által megengedett mértékben kizárjuk. Bármely 12 hónapos időszakban teljes felelősségünk az Ön által ebben a 12 hónapban megfizetett díjak összegére korlátozódik, és nem felelünk a közvetett károkért, az elmaradt haszonért, sem az olyan adatvesztésért, amelyet saját másolatok megőrzésével el lehetett volna kerülni.

Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a szándékosan okozott kárért, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget, sem a fogyasztót kógens jogszabály alapján megillető jogokat. Nem felelünk az Ön által létrehozott vagy feltöltött tartalomért, sem az észszerű befolyásunkon kívül eső események okozta hibákért.

A Lumière soha nem módosítja eredeti fájljait, de az Ön számára fontos felvételekről őrizzen meg saját másolatot.

§C18A szolgáltatás és jelen feltételek módosítása

A Lumière-t alapos okból módosíthatjuk: új vagy módosult jogszabályok vagy bírósági döntések, biztonsági okok, az általunk igénybe vett MI- és egyéb szolgáltatók változtatásai, új funkciók vagy hibák javítása miatt. A módosítás Önnek többletköltséget nem jelent.

Ha egy módosítás a Lumière-t Ön számára egyértelműen hátrányosabbá teszi, legalább 30 nappal a hatálybalépése előtt e-mailben értesítjük, vagy amint lehetséges, ha egy szolgáltató korábbi változtatásra kényszerít. A fogyasztó ekkor a módosítástól vagy az értesítéstől számított 30 napon belül (a későbbi időpont az irányadó) díjmentesen megszüntetheti a szerződést; az előre kifizetett díjak megszűnés utáni időre eső részét visszatérítjük.

Jelen feltételeket csak a fenti okokból vagy árváltozás esetén módosítjuk. A lényeges módosításokról legalább 30 nappal hatálybalépésük előtt e-mailben értesítjük, minden dokumentumnál feltüntetjük, mi változott, és a következő bejelentkezéskor kérjük az új változat elfogadását. Ha nem ért egyet, a módosítás hatálybalépése előtt megszüntetheti a szerződést, és az előre kifizetett díjak azt követő időre eső részét visszatérítjük. Az új ár csak az értesítési időszak után kezdődő első időszaktól alkalmazandó.

§C14Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz: jelezze a Súgón (Help) keresztül, e-mailben a legal@lumiereapps.com címen vagy postán a levelezési címünkre. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk. Ha a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, arról jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak másolatát átadjuk Önnek. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, indokolással válaszolunk. A panaszokat és válaszainkat 3 évig megőrizzük. Ha a panaszt elutasítjuk, tájékoztatjuk, mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

A fogyasztó díjmentesen fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez. A székhelyünk szerinti testület: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/A.; levelezési cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.; telefon: +36 96 520 200; e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu; https://bekeltetesgyor.hu. Az eljárásban együttműködünk: a testületnek határidőben írásban válaszolunk, és az egyezség létrehozatalára feljogosított személyt küldünk.

A fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (Magyarországon a kormányhivatalhoz) és bírósághoz (C10) is fordulhat. Más uniós tagállamban élő fogyasztók országuk Európai Fogyasztói Központjától kérhetnek segítséget. Az uniós online vitarendezési platform 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra már nem hivatkozunk.

§C10Irányadó jog és joghatóság

Jelen feltételekre a magyar jog az irányadó, a nemzetközi magánjogi (kollíziós) szabályok kizárásával. Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (Bécsi Vételi Egyezmény) nem alkalmazandó.

Ha Ön más országban élő fogyasztó, ez a jogválasztás nem fosztja meg a lakóhelye szerinti ország jogának kógens rendelkezései által biztosított védelemtől.

A fogyasztó Magyarországon vagy a lakóhelye szerinti bíróság előtt indíthat pert ellenünk. Mi a fogyasztó ellen csak a lakóhelye szerinti bíróság előtt indíthatunk pert.

Üzleti ügyfelekkel fennálló jogvitákban kizárólag a székhelyünk szerint illetékes bíróság (Győri Járásbíróság / Győri Törvényszék) jár el, kivéve ha kógens jogszabály másként rendelkezik.

§C21Záró rendelkezések

Ha valamely rendelkezés érvénytelen, a többi rendelkezés hatályban marad, és az érvénytelen rendelkezés helyébe az alkalmazandó jogszabály lép.

A szerződést átruházhatjuk olyan társaságra, amely a Lumière-t átveszi. Erről előre tájékoztatjuk, és Ön az átruházás előtt megszüntetheti a szerződést.

Önnel a fiókjához tartozó e-mail-címen és a fiókjában tartjuk a kapcsolatot. Minket a legal@lumiereapps.com címen vagy postán érhet el.

Aláírt szerződés (például Broadcast díjcsomag esetén) eltérés esetén elsőbbséget élvez jelen feltételekkel szemben, kivéve ha fogyasztóvédelmi jogszabály alkalmazandó.